B2CとB2Bのマーケティングターゲットについてのヒント

加藤です。

マーケティング用語で「B2C（Business to Customer）」「B2BBusiness to Busines）」なんていう言葉よく聞きませんか？

いろんな難しいお話は多くインターネットに溢れておりますので、本日はB2CとB2Bのマーケティングを考えるときの
最初のヒントになるようなお話ができたらなと。

ほんと、難しいお話ではなく、「実際の購買者」と「情報受信者」が一致するかどうか？がしっかり定義できていいれば、その先の手法やシステムは間違うことがないということです。

では、B2Cの場合とB2Bの場合でこの２つは異なるのでしょうか？

大きく言えばほぼ違いはないのですが、B2Bの場合「情報受信者」が必ずしも「実際の購買者（決定権者）」ではないというところだけですね。

たとえば、企業がSNSを運用する場合、マーケティング部や広報部がそれを担当することが多いでしょう。
では、この担当者様は実際の購買者になりえるのでしょうか？

多くの場合、間接的にしか購買者に成りえないと考えられます。

であれば、B2BにおいてのSNSを使ったマーケティングは無意味なのか？というと、そういうことでもなく、
SNSなどで1個人として決定権者がB2Bのソリューションの情報を受信する可能性もないわけではありません。

B2BだからとかB2Cだからと決めつけるのではなく、情報受信者と実際の購買者（決定権者）をで合わせることを
まずスタート地点と考えてみればいいというだけのお話です。

改めて皆様の手元で行われているマーケティングのターゲットを見直してみるきっかけになれば幸いです。

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加藤美紀: P&A Works Company株式会社　ワークモデルクリエーション事業部所属のシニアアーキテクト。

名前は紛らわしいが「よしのり」です。

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